Мобильное приложение «Особый случай» представляет собой инновационную ассистивную технологию социального сопровождения семей, воспитывающих детей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья в Новгородской области. Оно создано в рамках реализации Комплекса мер Новгородской области по развитию технологий, альтернативных предоставлению услуг в стационарной форме социального обслуживания детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями здоровья, включая организацию сопровождаемого проживания.
Разработчиками приложения выступили специалисты ОАУСО «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями» под руководством директора Ивановой Е.А., при активном участии министерства труда, семейной и социальной политики Новгородской области. Проект получил грантовую поддержку Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Основная цель создания приложения — обеспечение информационной поддержки семей по вопросам оказания квалифицированной помощи в различных учреждениях Новгородской области, включая организации различной ведомственной направленности и некоммерческие организации.
Мобильное приложение решает несколько важных задач. Во-первых, оно повышает информированность родителей о возможностях получения квалифицированной помощи в различных учреждениях. Во-вторых, специалисты, работающие с детьми с инвалидностью и ОВЗ, получают актуальную информацию об учреждениях и организациях, куда можно направить семью. В-третьих, родители получают возможность своевременно выявлять отклонения в развитии детей и обращаться за помощью к специалистам на более ранних сроках.
Приложение аккумулирует информацию об органах исполнительной власти и организациях, осуществляющих медико-социальную, психологическую, коррекционную и образовательную деятельность. В нём содержится подробный перечень предоставляемых услуг с контактными данными и адресами организаций, что позволяет родителям решать возникающие вопросы максимально оперативно.
Особое внимание в приложении уделено разделу о заболеваниях и предварительной диагностике. Здесь родители могут найти:
• Описание основных заболеваний, встречающихся у детей с ОВЗ
• Возрастные нормы развития ребёнка
• Признаки, которые должны насторожить родителей
• Алгоритмы действий при обнаружении отклонений
• Рекомендации по первичной самодиагностике
Раздел включает подробную информацию о различных нарушениях развития, их симптомах и проявлениях в разном возрасте. Родители могут ознакомиться с описанием типичных признаков заболеваний и понять, когда необходимо обратиться к специалистам.
В разделе представлены чек-листы для самостоятельной оценки развития ребёнка, которые помогают выявить возможные отклонения на ранних стадиях. Материалы составлены с учётом рекомендаций ведущих специалистов в области детской психологии и медицины.

• Практическая польза раздела заключается в том, что он помогает родителям:
• Своевременно заметить тревожные симптомы
• Правильно оценить ситуацию
• Принять решение о необходимости консультации со специалистом
• Подготовиться к визиту к врачу
В процессе разработки приложения специалисты проделали значительную работу: составили техническое задание, согласовали объёмы информации для каждого содержательного блока, создали рекламный ролик о возможностях приложения и разработали информационные буклеты, которые были переданы в женские консультации.
В разработке приложения приняли участие эксперты и специалисты по работе с особенными детьми, представители общественных организаций и родительского сообщества, что позволило создать действительно полезный и востребованный инструмент поддержки семей с детьми с особыми потребностями.

Семьи, воспитывающие ребенка с инвалидностью или ребенка с ограниченными возможностями здоровья от рождения до 18 лет. Специалисты, работающие с детьми с инвалидностью и с ОВЗ.

—

Результаты реализации проекта мобильного приложения «Особый случай»
Основные достижения
Количественные показатели:

• Ежегодный прирост активных пользователей составляет не менее 50 новых семей
• Регулярное обновление контента приложения
• Расширение функционала (например, добавление раздела подкастов о ранней помощи)

Качественные результаты:

• Получение многочисленных положительных отзывов от родителей детей с инвалидностью
• Повышение информированности семей о доступных видах помощи
• Сокращение времени на поиск необходимой информации и специалистов
• Улучшение качества сопровождения семей с детьми с ОВЗ

Влияние на целевую аудиторию
Для родителей:

• Своевременное получение квалифицированной помощи
• Четкое понимание алгоритма действий при выявлении отклонений в развитии
• Доступ к актуальной информации о мерах поддержки
• Возможность оперативного решения возникающих вопросов

Для специалистов:

• Эффективное взаимодействие между различными организациями
• Оптимизация процесса направления семей к профильным специалистам
• Повышение качества оказываемой помощи

Опыт полученный при реализации проекта «Мобильное приложение «Особый случай» ежегодно транслируется на другие регионы Российской Федерации в рамках работы стажировочной площадки Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации на базе ОАУСО «Реабилитационный центр».
Проект постоянно развивается, происходит регулярное обновление содержания приложения, добавление новых разделов и функций, актуализация контактной информации организаций, расширение базы данных специалистов и учреждений.
Проект продолжает активно развиваться, отвечая на потребности целевой аудитории и внедряя новые технологические решения для улучшения качества социального сопровождения семей с детьми с особыми потребностями.

Проект реализуется в период с 2022 года по настоящее время на территории Новгородской области. Приложение доступно для скачивания на Play Market (Google Play).
Мобильное приложение «Особый случай» ежегодно обновляется и дополняется. Так, в последнем обновлении от 05.02.2025 года добавлен новый раздел «Подкасты», в котором освещаются вопросы ранней помощи особенным детям.