В волонтерской Службе равного консультирования Фонда «Александра» любая женщина с онкодиагнозом и ее близкие могут получить эмоциональную и информационную поддержку, благодаря которой легче и эффективнее построить путь лечения. Помощь предоставляется бесплатно и анонимно пациентке с онкологическим диагнозом и/или ее родственнику из любого региона России. Прием заявок идет через сайт и телефон горячей линии Фонда. Консультанты и операторы горячей линии – волонтеры. Они проходят специальное обучение в Школе равных и становятся равными консультантами в онкологии. Так кто может стать таким консультантом? Это женщины с собственным опытом жизни с онкологическим заболеванием. Они, как равные консультанты, настраивают на лечение, помогают понять, как выглядит маршрут онкологического пациента, какие подводные камни встречаются, как получить все необходимое для лечения по программе государственных гарантий. Также в рамках работы Службы, в социальных сетях регулярно выходят прямые эфиры с лучшими врачами по тематике проекта, а на канале Фонда в YouTube выкладываются записи конференций, подкасты, эфиры с врачами.

Женщины с онкологическим диагнозом (от только поставленного диагноза до окончания основного лечения) и их родственники.

—

Волонтерской службой равного консультирования в онкологии охвачено 63 региона РФ. Служба работает уже 4 года. Количество консультаций возрастает из года в год, так в 2021 году было оказано 2508 консультаций, в 2022 году - 3139, а в 2023 году планируется провести более 4000 консультаций. Работа волонтерской службы позволяет преодолеть дефицит актуальной информации о возможностях и маршруте онкологического лечения, а также недостаток пролонгированной эмоциональной поддержки онкопациенток и близких родственников. Подводя итоги, за 4 года работы Службы более 1 000 человек прошли подготовку в Школе равных и более 10 тысяч онкопациенток получили необходимую им консультационную поддержку.

В системе онкологической помощи не предусмотрено ни одного специалиста, который бы координировал действия пациента на всех этапах лечения – как с точки зрения логистики сложного лечения, так и психологической поддержки. По данным Федерального научно-методического центра по профилактике и борьбе со СПИДом, 30% пациентов с жизнеугрожающими диагнозами, сталкиваясь с трудностями, отказываются от лечения. По данным исследования, проведенным Фондом «Александра», 87% онкопациентов в процессе лечения находят решение своих проблем, поговорив с другими онкопациентами. И в этом им помогают равные консультанты в онкологии из волонтерской Службы равного консультирования. Они имеют собственный опыт жизни с онкологическим заболеванием и прошли специальную подготовку, чтобы помогать эффективно и безопасно. В команде Фонда «Александра» постоянно работают 88 равных консультантов (данные на апрель 2023 года), а также эксперты и опытные практики по развитию равного консультирования, психологи, специалисты по эффективным коммуникациям, тренеры и коучи с большим опытом работы. Для того, чтобы работа службы была полезной и безопасной, каждый равный консультант проходит отбор, бесплатное обучение на базовом курсе, а также продолжает непрерывное обучение уже в процессе консультирования. С целью обеспечения качества работы Службы, осуществляется регулярная профессиональная супервизия консультирования. С более подробной работой Волонтерской службы равного консультирования в онкологии, командой и итогами деятельности можно познакомиться на сайте Фонда поддержки женщин «Александра» https://fondaleksandra.ru/#rec279654418 О нашем проекте написали: https://media.nenaprasno.ru/articles/keysy/ne-boysya-ya-eto-proshla-kak-ravnye-konsultanty-pomogayut-lyudyam-s-onkozabolevaniyami/ https://nuzhnapomosh.ru/blog/post/posmotret-na-vyzhivshego-kto-takie-ravnye-konsultanty/