Деятельность служб экстренного реагирования «SOS – консультанты» направлена на профилактику деструктивного поведения в детской среде, раннее выявление, диагностику и вмешательство в кризисные ситуации семьи и организацию социального сопровождения семей, несовершеннолетних, оказавшихся в социально опасном положении и в трудной жизненной ситуации.
«SOS – консультанты» выезжают на место выявления ситуаций, опасных для несовершеннолетних, в том числе в образовательные учреждения, в случае выявления школьного буллинга, с целью определения и устранения причин, вызывающих деструктивное поведение несовершеннолетних.
Основной целью деятельности службы экстренного реагирования «SOS – консультанты» является формирование у несовершеннолетних ответственного отношения к жизни, личной безопасности, позитивного восприятия себя и других людей, а также оказание адресной социальной, психологической и правовой помощи семьям с детьми.
Основные задачи службы:
- проведение тренингов, индивидуальных консультаций
по разрешению социально-психологических проблем, конфликтных ситуаций и созданию личностно-ориентированной среды;
- раннее выявление несовершеннолетних, семьей с детьми, находящихся в социально опасном положении;
- проведение профилактической работы с детьми и подростками по предупреждению безнадзорности, правонарушений;
- информирование и просвещение населения о деятельности службы «SOS – консультанты»;
- содействие в получении психологической помощи с привлечением к работе психологов;
- своевременное информирование комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав о выявленном семейном неблагополучии для организации индивидуальной профилактической работы с семьей, несовершеннолетним и/или признания семьи, находящейся в социально опасном положении;
- содействие в оказании социальных услуг;
- принятие мер экстренного реагирования в рамках межведомственного взаимодействия.
Служба экстренного реагирования «SOS – консультанты» оказывают свою помощь во всех муниципальных районах Орловской области.
Деятельность служб утверждена приказом Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 21 октября 2024 года № 1079 "О создании социальной службы экстренного реагирования «SOS – консультанты» (приказ прикреплен в пункте "Презентация")

- семьи с детьми;
- несовершеннолетние, пострадавшие от жестокого обращения и преступных посягательств;
- несовершеннолетние в особых жизненных ситуациях, формирующих психоэмоциональную травму.

—

За 2024 год службой экстренного реагирования «SOS – консультанты» было осуществлено 115 выходов в организации/семьи, проинформировано и проконсультировано 2123 человека. Посредством выхода в организации был раздан информационный материал в печатном виде в количестве 2143 штук.
В 2025 году проект продолжает свою реализацию на территории всей Орловской области.

Служба экстренного реагирования «SOS – консультанты» оказывают свою помощь во всех муниципальных районах Орловской области.