Искусственный интеллект "Доктор Жест"

85% глухих пациентов не соблюдают назначения врачей из-за коммуникационных барьеров, что ведет к ухудшению их здоровья и росту нагрузки на систему здравоохранения. Врачи сталкиваются с трудностями при сборе анамнеза, постановке диагноза и разъяснении рекомендаций, что увеличивает время приема и ухудшает их условия труда. 

Решение – облачный ИИ-помощник «Доктор Жест», который:

• собирает жалобы и анамнез до приема: задает пациенту вопросы простым и понятным письменным текстом, в видео на русском жестовом языке объясняет вопрос, сложные термины и слова. Например, аллергия, виды кашля (лающий, тихий и др.);
• объясняет медицинские термины на русском жестовом языке;
• интегрируется с МИС, передавая данные врачу непосредственно до приема;
• при необходимости готовит пациента на жестовом языке и текстом к приемам: сдаче крови, физиопроцедурам, операциям и др.;
• разъясняет в видео на жестовом языке и адаптированным текстом диагнозы и назначения врача после приема.

Результаты внедрения (база исследования: 48 госклиник Тульской области, +10 частных клиник других регионов, 27 000+ приемов):

• минус 50% времени приема (+2 пациента за смену);
• рост индекса удовлетворенности пациентов с 3,9 до 7,7/10;
• 95% врачей используют готовый анамнез без дополнительных опросов;
• 98% врачей отмечают упрощение диагностики.

Соответствие показателям Минздрава:

• достижение инклюзии и повышение доступности медпомощи для людей с ОВЗ;

• снижение нагрузки на врачей (до 97% согласно исследованиям) и улучшение условий их работы;

• рост качества медицинской помощи и удовлетворенности пациентов.

Проект доказал свою эффективность, получил статус «Партнёр национальных проектов России», рекомендацию Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации о внедрении (и множество других наград) и готов к масштабированию.

Проект полностью жизнеспособен, прошел все предварительные этапы (апробацию, все этапы тестирования, сбор научно-доказательной базы) и находится на этапе масштабирования и внедрения в новые медицинские учреждения и медицинские информационные системы.

Внедрён в +60 частных и государственных медицинских учреждений.

• Глухие и слабослышащие пациенты медицинских учреждений РФ (13 млн)

• Министерство здравоохранения Российской Федерации и региональные минздравы

• Государственные и частные медучреждения

• Врачи (терапевты, узкие специалисты)

• Медрегистраторы и администраторы

• Медицинские ВУЗы

• Проект представлен Министру здравоохранения Мурашко М.А.

• Повышение квалификации руководителя проекта по программе Сеченовского университета «Лидерство в общественном здравоохранении».

• Приглашение в качестве спикера Евразийского женского форума.

• Участие в ПМЭФ 2023 и 2025. 

• Консультации. 

• Информационная поддержка проекта. 

• Письма поддержки для получения грантов. 

• Помощь в установлении контактов с представителями других проектов.

1. Подготовительный этап:

1.1. анализ инфраструктуры: оценка технических возможностей медучреждения (интернет, компьютеры, планшеты);

1.2. заключение договора: согласование условий, интеграционных решений, объемов обслуживания;

1.3. назначение ответственных: координатор от клиники и техподдержка от проекта.

2. Техническая интеграция:

2.1. подключение к медицинской информационной системе: настройка передачи данных в медицинскую информационную систему;

2.2. установка программного обеспечения: развертывание веб-интерфейса или мобильного приложения для врачей и пациентов;

2.3. тестовый запуск: проверка корректности работы системы;

3. Обучение персонала:

3.1. инструктаж для врачей: как работать с готовым анамнезом от ИИ;

3.2. обучение медрегистраторов: как помочь пациенту начать диалог с "Доктором Жестом";

3.3. методические материалы: памятки, видеоинструкции, в том числе на РЖЯ.

4. Пилотное внедрение:

4.1. ограниченное использование: пилотное использование несколькими врачами или в одном отделении;

4.2. сбор обратной связи: от пациентов и медперсонала;

4.3. корректировка настроек: адаптация под специфику учреждения.

5. Полномасштабное внедрение:

5.1. запуск во всех целевых кабинетах: терапия, узкие специалисты, регистратура;

5.2. мониторинг эффективности: время приема, удовлетворенность, нагрузка на врачей;

5.3. автоматизация отчетности: интеграция с KPI Министерства здравоохранения Российской Федерации.

6. Постоянная поддержка и развитие:

6.1. техническое сопровождение: обновления, доработки под новые клинрекомендации;

6.2. расширение функционала;

6.3. масштабирование: тиражирование опыта на другие учреждения региона.

Срок полного внедрения – от 2–4 месяцев в зависимости от масштаба клиники.

Эффект для учреждения – снижение нагрузки, рост доступности услуг, выполнение госзаказа по инклюзии.

• Проект «Женщины за здоровое общество»,

• Правительство Тульской области, 

• Министерство здравоохранения Тульской области, 

• Всероссийское общество глухих, 

• члены Правления Тульского регионального отделения Всероссийского общества глухих, 

• Тульский областной клинико-диагностический центр, 

• Тульский областной перинатальный центр им. В. С. Гумилевской, 

• АНО «Национальный центр оценки квалификации и сертификации», 

• АНО «ИТ-планета», 

• АНО «Россия – страна возможностей», 

• ООО «Итератор», 

• Сбер.Университет, 

• Агентство стратегических инициатив, 

• Фонд президентских грантов, 

• Фонд содействия инновациям, 

• Форум доноров, 

• Фонд развития интернет-инициатив,

• Общественный ресурсный центр города Тулы,

• Ресурсный центр правительства Тульской области, 

• АНО "Экспертно-просветительский центр помощи будущим и состоявшимся родителям «Выбор родителей»", 

• Проект «Открытый роддом»