«Технологии заботы» — автоматизированная система вызова помощи для пожилых и маломобильных граждан в домах‑интернатах. Система состоит из кнопок вызова в комнатах проживающих и электронных часов у персонала. При нажатии кнопки сигнал мгновенно поступает на часы сотрудника с указанием номера комнаты и звуковым оповещением, что позволяет оперативно оказать помощь.

Цель: создать безопасную среду для проживающих и оптимизировать работу персонала за счёт сокращения времени реагирования на запросы о помощи.

основная группа: пожилые люди и инвалиды, проживающие в домах‑интернатах (маломобильные граждане, люди с хроническими заболеваниями);

вторичная группа: персонал домов‑интернатов (помощники по уходу, медсестры, дежурные сотрудники).

—

Количественные показатели:

сокращение среднего времени реакции на вызов — с 10+ минут до менее 3 минут;
снижение числа пропущенных сигналов — с 10 % до менее 1 %;
увеличение числа своевременно выявленных срочных ситуаций — на 80–90 %;
снижение нагрузки на персонал — на 30–40 % (по самооценке сотрудников);
рост числа благодарственных откликов от проживающих — в 3–4 раза.

Качественные показатели:

повышение безопасности и комфорта проживающих;
улучшение условий труда персонала;
формирование доверительных отношений между персоналом и проживающими;
возможность масштабирования системы на другие учреждения.

Поект реализазуется на базе ГБУ "Шахтерский дома-интернат для престарерых граждан и инвалидов Сахалинской области" .

Этапы реализации:

Подготовительный этап (1 месяц):

аудит помещений домов‑интернатов;
составление плана размещения кнопок вызова;
выбор и закупка оборудования (кнопки вызова, электронные часы);
разработка регламента работы системы.

Технический этап (2 месяца):

установка кнопок вызова во всех жилых помещениях;
настройка серверного оборудования и ПО;
подключение электронных часов к системе оповещения;
тестирование связи между кнопками и часами.

Обучающий этап (2 недели):

проведение инструктажей для персонала;
обучение работе с электронными часами;
отработка алгоритмов действий при получении сигналов;
инструктаж проживающих о правилах использования кнопок.

Пилотное внедрение (1 месяц):

запуск системы в тестовом режиме в одном отделении;
сбор обратной связи от персонала и проживающих;
корректировка настроек системы.

Полномасштабное внедрение (1 месяц):

развёртывание системы во всех отделениях учреждения;
ввод системы в постоянную эксплуатацию;
создание службы технической поддержки.